Avis Sosh

Incontournable opérateur low-cost, vous avez sans douté déjà entendu parler de cette marque, que ce soit à la télévision avec leur très célèbre pub dans laquelle des personnes tentent de prononcer la phrase « Je suis passé chez Sosh » ou que ce soit par le biais d’un de vos amis qui sont effectivement passé chez Sosh. Fort du réseau d’Orange, l’opérateur mobile jouit d’une très bonne couverture et de prix très attractif.

5 points positifs sur Sosh :

1 .  4 forfaits mobiles proposés : Ce n’est pas le cas de tous les opérateurs, comme Free mobile qui propose seulement 2 forfaits. Ici, il est possible de choisir son forfait en selon l’utilisation de votre mobile :

Les SMS et MMS sont illimités sur tous les forfaits mobile Sosh. De plus, pour les petits budgets, la data coûte 5 centimes par Mo consommés ce qui est très accessible pour les personnes qui utilisent leur forfait pour lire leur mail seulement.

Les 2 gros forfaits proposés contiennent la 4G jusqu’à 5Go, et avec la qualité du réseau Orange vous risquez de ne pas vous rendre compte de l’utilisation de vos 5Go.

2 .  Le réseau :

Sosh a été créé par Orange dans le but de concurrencer les nouvelles offres Lowcost qui sont arrivé sur le marché début 2011. Ainsi, pour ne par perdre de clients, l’opérateur mobile Orange s’est lancé dans la conquête des forfaits pas cher en économisant sur le service client sans détériorer la qualité du réseau.
De plus, Orange est implanté dans plusieurs pays d’Europe comme l’Espagne. Ce qui garantit un bon réseau à l’étranger !

3 .  Forfait adapté à l’étranger : Sosh a développé une offre spécifique avec 5Go d’internet par an pour une utilisation à l’étranger! Pratique quand on part en vacance, plus besoin de devoir désactiver sa 3G.
Comme le montre cette carte du monde, Orange a des antennes relais dans différents pays :

Si vous souhaitez partir en Angleterre ou en Russie, il est possible de partir accompagné de son forfait mobile Sosh !
De plus, à partir des forfaits à 19,99€, il est possible de passer des appels de la France depuis l’Europe, le Canada et les USA en utilisant une appli créée par Sosh (Libon).

4 .  Changer de téléphone mobile : Sosh offre la possibilité de payer le mobile en plusieurs fois, pour les personnes ayant un petit budget. Les célèbres téléphones à la pomme sont en vente lors de la souscription à un nouveau forfait, ainsi que des téléphones moins cher comme un vieux Alcatel à 20€. (Et oui, un téléphone sert avant tout à téléphoner, certains n’ont pas l’usage d’Internet avec leur mobile)

5 .  La communauté :

Très important pour le suivi des clients, la communauté offre une première aide aux internautes rencontrant des difficultés avec les forfaits mobiles Sosh. Les réponses des internautes sont très rapides, il faut moins de 10 minutes à un membre de la communauté pour fournir une aide à un nouvel/futur abonné Sosh.

Mon avis Sosh :

J’ai pris un forfait Sosh dans le but de tester la ligne et me rendre bien compte de la rapidité pour l’activation de la SIM.
J’ai opté pour le forfait à 19,99€ avec un code promo Sosh car la 4G est disponible et je n’avais encore jamais eu de forfait 4G entre les mains. J’ai rapidement reçu ma SIM et j’ai pu effectuer ma première navigation sur Internet quelques heures après l’activation de celle-ci.

J’ai chargé des vidéos Youtube en quelques secondes, la 4G par Orange fonctionne très bien.

Mon avis sur le SoshPhone

En jetant un oeil aux différents smartphones disponible à l’achat sur le site Sosh, je suis tombé sur un drôle de téléphone: le Soshphone. Ce téléphone, créé par Orange, a été conçu dans le but d’améliorer l’expérience des clients Sosh. En effet, les clients des opérateurs low cost comme Sosh peuvent être à la recherche d’un téléphone pas cher et permettant de naviguer rapidement avec la 4G. C’est pour répondre à ce besoin que Sosh a créé ce smartphone.

Le Soshphone, réelle bonne affaire ?

Ce téléphone vendu seulement 149€ dispose de la 4G ainsi que d’un appareil photo de 8 mégapixels (comme l’iPhone 5). De plus, il pèse seulement 131 grammes contre 112 grammes pour l’iPhone 5. Au look un peu rectangulaire et légèrement plus épais que l’iPhone 5, ce téléphone nous surprend lors de sa prise en main. Seul bémol: il n’est pas possible de l’avoir en main en se rendant dans une boutique.
Disposant de la WiFi (encore heureux) et d’Android 4.4, ce téléphone à prix très attractif rivalise très bien avec les Wiko par exemple.

Avis Soshphone par les utilisateurs

Avec une note globale de 4.2/5, ce téléphone a l’air de satisfaire les utilisateurs. C’est en tout cas la moyenne des notes consultable sur la page du mobile :

Parmi les personnes qui ont mis une mauvaise note au téléphone (1 étoile sur 5), il ressort quand même un point positif: l’autonomie. Tous les utilisateurs sont unanimes sur le sujet: le téléphone jouit d’une autonomie très intéressante.
De manière générale, le design du smartphone a été bien perçu par la plupart des possesseurs du Soshphone. Petit bémol pour les fans de photo: malgré ses 8 mégapixels, la qualité des photos ne semble pas au rendez-vous. Comme certains le disent, au vu du prix très abordable, il ne faut pas être trop exigeant sur ce téléphone qui offre quand même offre une expérience utilisateur très satisfaisante.

Avis clients Sosh

Après avoir souscrit à une ligne chez Sosh, l’opérateur envoie un email demandant au nouvel abonné de noter Sosh selon plusieurs critères. Plusieurs questions leur sont demandés afin d’établir une note globale, gage de la satisfaction client. Au total, c’est plus de 4300 clients qui ont donné leur avis sur Sosh.
D’un point de vue général, voici ce que les clients pensent de Sosh :

A en croire ces chiffres, les clients sont plutôt satisfait de Sosh. Le prix et la qualité du réseau sont jugés très positivement par les clients puisque les notes pour ces deux facteurs sont légèrement supérieur à 4/5.
En revanche, c’est la relation client et le forum d’aide qui obtiennent la plus mauvaise note. Et pour cause, lorsque l’on se rend sur le forum nous pouvons constater que certaines personnes ont des soucis avec le service client Sosh: lignes non activés et personne pour les rassurer, problèmes de prélèvement, … la communauté tente d’apporter des réponses satisfaisante et renvoie vers le service client lorsqu’ils ne sont pas en mesure d’apporter une aide à la personne.
Toujours pas décidé à changer d’opérateur pour Sosh ? Lisez les autres articles sur les différents opérateurs présent sur le site.