En tant que client SFR, l’espace dédié à chaque client permet diverses fonctions différentes. De nombreuses possibilités sont offerts aux clients SFR La Carte ou ayant un forfait, tant pour faire évoluer l’offre mobile que pour souscrire à de nouvelles options.
Que peut-on faire depuis l’espace client SFR ?
En comparaison avec d’autres opérateurs de téléphonie mobile, SFR offre un espace client ergonomique, pratique et au design élégant. Simple d’accès via un numéro de téléphone et un mot de passe prédéfini, chaque client accède facilement à son compte. Un client SFR La Carte peut aisément recharger son compte via un coupon de recharge ou par carte bancaire. La recharge est effective dans les secondes suivant la recharge. Depuis un ordinateur ou un mobile, cette manipulation est disponible.
Pour les clients SFR ayant un forfait mobile, il est tout à fait possible de commander un nouveau mobile, d’adhérer à de nouvelles options. Il suffit de parcourir les onglets de l’espace client afin d’accéder à ses différentes fonctions. Pour tout achat d’un smartphone, il sera possible d’y ajouter un code promo SFR qui fera économiser le client de quelques dizaines d’euros sur une sélection de téléphones. En cas d’incident, l’espace client SFR permet de contacter le service d’assistance directement en ligne. Un chat virtuel est disponible sur le portail de SFR. Un suivi de la consommation du mois est également accessible via l’espace client.
Le point positif de l’espace client SFR est qu’il est possible à chacun de changer d’offre mobile directement en ligne. Choisir un nouveau forfait, évoluer d’une offre SFR La Carte à un forfait mobile, sélectionner un mobile et payer en ligne : tout ceci est possible grâce au portail client SFR. L’opérateur offre de larges possibilités, également en matière d’internet et de télévision. Une simple connexion à l’espace client suffit pour sélectionner les offres que l’on désire. Ceci est tout à fait accessible via l’application SFR Mon Compte sur Smartphone et tablette. En plus des offres mobiles, il est possible de souscrire à une offre fibre SFR en plus d’une souscription pour mobile.
